Die Anmeldung über Facebook wird nicht mehr unterstützt. Es gibt aber eine gute Nachricht: Wir können deinen Fortschritt mithilfe deiner E-Mail-Adresse speichern – und du kannst weiter monstern!
Führe die folgenden Schritte aus, um dein zuvor mithilfe von Facebook gesichertes „My Singing Monsters“-Konto wiederherzustellen.
1. Besuche unsere Seite zur Facebook-Konto-Wiederherstellung.
2. Finde deine Facebook-Benutzer-ID für My Singing Monsters:
Auf dem Desktop:
- Klicke auf Facebook oben rechts auf dein Profilbild.
- Wähle Einstellungen und Privatsphäre aus und klicke dann auf Einstellungen.
- Klicke im Menü links unter Deine Aktivitäten auf Apps und Websites.
- Klicke neben einer App oder einem Spiel auf Ansehen und bearbeiten.
- Scrolle auf der Seite ganz nach unten. Deine Nutzer*innen-ID ist dort einsehbar und kann kopiert werden.
Auf Mobilgeräten:
- Tippe oben rechts auf Facebook auf Menü.
- Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen und Privatsphäre und dann auf Einstellungen.
- Scrolle nach unten zum Abschnitt Deine Aktivitäten und tippe auf Apps und Websites.
- Tippe auf den Namen der App.
- Scrolle nach unten. Deine Nutzer*innen-ID ist dort einsehbar und kann kopiert werden.
Weitere Informationen zum Finden deiner Facebook-Benutzer-ID gibt es hier.
Wenn du deine Facebook-Benutzer-ID gefunden hast, kopiere sie und füge sie dann auf der Facebook-Konto-Wiederherstellungsseite im Feld „Facebook-Benutzer-ID“ ein.
3. Gib die E-Mail-Adresse, die du zum Speichern deines „My Singing Monsters“-Kontofortschritts verwenden möchtest, in die beiden dafür vorgesehenen Felder ein. Es muss nicht die gleiche E-Mail-Adresse wie bei deinem Facebook-Konto sein.
Diese E-Mail-Adresse darf nicht bereits zum Sichern eines anderen „My Singing Monsters“-Kontos verwendet werden.
4. Wähle „Los“ aus, um dein Konto mithilfe deiner E-Mail-Adresse zu sichern. Du erhältst dann eine E-Mail zur Passwort-Wiederherstellung.
5. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen. Danach kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem neuen Passwort anmelden.
Brauchst du Unterstützung?
Wenn du während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung erhältst, klicke hier und wähle „Mein Konto wiederherstellen“ aus, um eine Support-Anfrage zu stellen. Die Monster-Handler melden sich dann schnellstmöglich bei dir!