Die Anmeldung über Facebook wird nicht mehr unterstützt. Es gibt aber eine gute Nachricht: Wir können deinen Fortschritt mithilfe deiner E-Mail-Adresse speichern – und du kannst weiter monstern!

Führe die folgenden Schritte aus, um dein zuvor mithilfe von Facebook gesichertes „My Singing Monsters“-Konto wiederherzustellen.

1. Besuche unsere Seite zur Facebook-Konto-Wiederherstellung.

2. Finde deine Facebook-Benutzer-ID für My Singing Monsters:

Auf dem Desktop:

  1. Klicke auf Facebook oben rechts auf dein Profilbild.
  2. Wähle Einstellungen und Privatsphäre aus und klicke dann auf Einstellungen.
  3. Klicke im Menü links unter Deine Aktivitäten auf Apps und Websites.
  4. Klicke neben einer App oder einem Spiel auf Ansehen und bearbeiten.
  5. Scrolle auf der Seite ganz nach unten. Deine Nutzer*innen-ID ist dort einsehbar und kann kopiert werden.

Auf Mobilgeräten:

  1. Tippe oben rechts auf Facebook auf Menü.
  2. Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen und Privatsphäre und dann auf Einstellungen.
  3. Scrolle nach unten zum Abschnitt Deine Aktivitäten und tippe auf Apps und Websites.
  4. Tippe auf den Namen der App.
  5. Scrolle nach unten. Deine Nutzer*innen-ID ist dort einsehbar und kann kopiert werden.

Weitere Informationen zum Finden deiner Facebook-Benutzer-ID gibt es hier.

Wenn du deine Facebook-Benutzer-ID gefunden hast, kopiere sie und füge sie dann auf der Facebook-Konto-Wiederherstellungsseite im Feld „Facebook-Benutzer-ID“ ein.

3. Gib die E-Mail-Adresse, die du zum Speichern deines „My Singing Monsters“-Kontofortschritts verwenden möchtest, in die beiden dafür vorgesehenen Felder ein. Es muss nicht die gleiche E-Mail-Adresse wie bei deinem Facebook-Konto sein.

Diese E-Mail-Adresse darf nicht bereits zum Sichern eines anderen „My Singing Monsters“-Kontos verwendet werden.

4. Wähle „Los“ aus, um dein Konto mithilfe deiner E-Mail-Adresse zu sichern. Du erhältst dann eine E-Mail zur Passwort-Wiederherstellung.

5. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen. Danach kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem neuen Passwort anmelden.

Brauchst du Unterstützung?

Wenn du während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung erhältst, klicke hier und wähle „Mein Konto wiederherstellen“ aus, um eine Support-Anfrage zu stellen. Die Monster-Handler melden sich dann schnellstmöglich bei dir!