Was ist eine BBB ID?

BBB ID steht für Big Blue Bubble Identifizierung und ist ein spezieller Code, der jedem My Singing Monsters Konto zugeordnet ist. Deine BBB ...

Wie finde ich meine BBB-ID / meinen Freundescode?

Deine BBD-ID / deinen Freundescode findest du im Optionen-Menü unter Support oder in deinem Freunde-Menü oben rechts. Wenn du keinen Zugriff...

Ich habe mein Apple-/Game Center-Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Bitte nutze Apple iForgot, um dein Apple-/Game Center-Passwort wiederherzustellen, zu ändern oder zurückzusetzen.

Ich habe das Passwort für mein E-Mail-Konto vergessen. Wie setze ich es zurück?

So setzt du dein Passwort zurück:Wähle "Benutzer wechseln" auf dem Titelbildschirm aus.Wähle "E-Mail" aus.Wähle "Passwort vergessen" aus.Gib...

My game started over from level 1 and I’ve lost all of my progress!

Don't worry, you may have simply created another account! My Singing Monster game progress is saved when associated with an email address, G...

How do I save my progress?

Securing your account will protect your progress and allows it to be accessed on any mobile device via the email login method.To secure your...

The secure account button is grayed out / I don’t remember how I secured my account!

If the secure account button is grayed out, you have already secured your account. Please contact the Monster-Handlers with your BBB ID for ...

I entered the wrong email when I secured my account, and now I can't verify. What can I do?

You will need to make a new Guest account by deleting and reinstalling the game, then secure this account to the correct email in the Option...

When I try to secure my account, it keeps telling me "invalid email." What am I doing wrong?

Please try entering your email manually, without using any copy/paste or auto complete. This can sometimes add extra characters or letters t...

How do I update My Singing Monsters?

AndroidOpen the Google Play Store app.Tap Menu and then My apps & games.Apps with an update available are labeled "Update." You can also...

How do I transfer my progress to a new device?

To access your progress on a new device, your account must be secured to an email, Game Center or Apple account. Once you’ve secured your ac...

Can I change my login method?

To change your login method, you will need to create a new account using your desired login method. Once you’ve created the account, you wil...

Kann ich das Spiel zurücksetzen/neu starten?

Wenn du von vorne beginnen möchtest, empfehlen wir dir, ein neues Konto zu erstellen:iOS1. Deinstalliere My Singing Monsters2. Deaktiviere i...

Mein Konto wurde zur Löschung vorgemerkt. Wie kann ich dies rückgängig machen?

Wenn du den Löschvorgang deines Kontos abbrechen möchtest, tippe beim Versuch, dich bei deinem Konto anzumelden, auf die "Konto wiederherste...

How do I delete my account?

Here's how you can delete your account:Select the Options buttonSelect "Support"Select "Delete Account"Select the green checkmark to confirm...

Can I carry over or transfer my Mobile game progress to Steam?

My Singing Monsters on PC is a standalone experience; progress made on mobile does not carry over to the Steam version. Use your Monster exp...

I’m playing on Steam - can I add a friend who plays on mobile?

You can play with friends as long as you are both on the same platform! My Singing Monsters (PC) is a standalone experience; it is not cross...

Wie lange dauert es, bis mein Konto gelöscht wird?

Die Löschung des Kontos dauert 60 Tage.

I can’t log in using my Facebook account!

Facebook logins are no longer supported. Good news is, we can transfer your My Singing Monsters account progress to a new email secured acco...