El progreso del juego My Singing Monsters se guarda al proteger tu cuenta con un método de inicio de sesión. Los métodos de inicio de sesión disponibles son:
- Correo electrónico: Disponible en cualquier dispositivo móvil
- Apple/Game Center: Solo disponible en dispositivos iOS
- Google: Solo disponible en dispositivos Android
- Amazon: Solo disponible en dispositivos Amazon
- Facebook: Ya no es compatible para iniciar sesión
Si tu cuenta se protegió con uno de estos métodos de inicio de sesión (excepto Facebook), sigue estos pasos para volver a iniciar sesión:
1. Abre el menú Opciones y selecciona Cerrar sesión
2. En la pantalla de título, selecciona Iniciar sesión
3. Selecciona el método de inicio de sesión de tu cuenta
¿Qué ocurre si mi cuenta no se protegió con un método de inicio de sesión?
Si jugabas con una cuenta de invitado, contacta con los responsables de Monster para obtener ayuda mediante el botón ""Recuperar mi cuenta"" en la parte inferior de esta página.
Antes de contactarnos, asegúrate de crear una nueva cuenta en tu dispositivo. A continuación, incluya el ID de soporte de esa nueva cuenta en el formulario (que se encuentra en el menú Opciones, en Soporte) junto con la mayor cantidad posible de la siguiente información:
- Nivel de la cuenta perdida
- Nombre para mostrar de la cuenta perdida
- Códigos de amigo o nombres para mostrar de los amigos añadidos a la cuenta perdida
¿Qué sucede si mi cuenta estaba protegida con Facebook?
Si su cuenta estaba protegida con Facebook anteriormente, consulte la sección "¡No puedo iniciar sesión con mi cuenta de Facebook!" para obtener instrucciones sobre cómo recuperarla.