Ya no es posible iniciar sesión con Facebook. ¡La buena noticia es que podemos guardar tu progreso en una dirección de e-mail y volver a jugar!
Sigue estos pasos para recuperar tu cuenta de My Singing Monsters, que anteriormente estaba vinculada a Facebook.
1. Visita nuestra página de Recuperación de cuenta de Facebook.
2. Encuentra tu identificador de usuario de Facebook para My Singing Monsters:
En escritorio:
- Haz clic en tu foto del perfil en la parte superior derecha de Facebook.
- Selecciona ⚙ Configuración y privacidad y, luego, haz clic en ⚙ Configuración.
- Haz clic en Apps y sitios web en el menú de la izquierda bajo Tu actividad.
- Haz clic en Ver y editar junto a una app o un juego.
- Desplázate hasta el final de la página. En esta sección, podrás encontrar y copiar el identificador de usuario.
En el celular:
- Abre la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.
- Inicia sesión si aún no lo has hecho.
- Toca ☰ Menú en la parte superior derecha de Facebook.
- Desplázate hacia abajo y toca ⚙ Configuración y privacidad y, luego, Configuración.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Tu actividad y haz clic en Apps y sitios web.
- Toca My Singing Monsters.
- Desplázate hasta la parte inferior. En esta sección, podrás encontrar y copiar el identificador de usuario
Si necesitas más ayuda para localizar tu identificador de usuario de Facebook, consulta aquí.
Una vez que hayas localizado tu identificador de usuario de Facebook, cópialo y pégalo en el campo de Identificador de usuario de Facebook en la página de Recuperación de cuenta de Facebook.
3. Ingresa la dirección de e-mail donde quieres guardar el progreso de tu cuenta de My Singing Monsters en ambos campos. No es necesario que sea la misma que la de tu cuenta de Facebook.
Esta dirección de e-mail no debe estar ya vinculada a otra cuenta de My Singing Monsters.
4. Selecciona "Ir" para vincular tu cuenta a tu dirección de e-mail. Recibirás un e-mail de Recuperación de contraseña.
5. Sigue las instrucciones del e-mail para crear una nueva contraseña. ¡Podrás iniciar sesión con tu correo electrónico y tu nueva contraseña!
¿Tienes problemas?
Si recibes algún mensaje de error durante este proceso, haz clic aquí y selecciona "Recuperar mi cuenta" para enviar una solicitud de soporte. ¡Los Entrenadores de Monstruos te responderán lo antes posible!