¿Cómo encuentro mi ID/código de amigo de BBB?

Puedes encontrar tu ID/código de amigo de BBB en el menú Opciones > Soporte o en el menú Amigos de la esquina superior derecha. Si no pue...

How do I update My Singing Monsters?

AndroidOpen the Google Play Store app.Tap Menu and then My apps & games.Apps with an update available are labeled "Update." You can also...

¿Qué es un BBB ID?

BBB ID significa Big Blue Bubble identification, y es un código especial asignado a cada cuenta de My Singing Monsters. Su ID BBB es lo que ...

He olvidado mi contraseña de Apple/Game Center. ¿Cómo la reinicio?

Visita Apple iForgot para recuperar, cambiar o reiniciar tu contraseña de Apple/Game Center.

He olvidado la contraseña de mi cuenta de correo electrónico. ¿Cómo la reinicio?

Esta es la forma de reiniciar tu contraseña:Elige Cambiar usuario en la pantalla del títuloElige Correo electrónicoElige He olvidado la cont...

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta perdida?

El progreso del juego My Singing Monsters se guarda al proteger tu cuenta con un método de inicio de sesión. Los métodos de inicio de sesión...

How do I save my progress?

Securing your account will protect your progress and allows it to be accessed on any mobile device via the email login method.To secure your...

The secure account button is grayed out / I don’t remember how I secured my account!

If the secure account button is grayed out, you have already secured your account. Please contact the Monster-Handlers with your BBB ID for ...

When I try to secure my account, it keeps telling me "invalid email." What am I doing wrong?

Please try entering your email manually, without using any copy/paste or auto complete. This can sometimes add extra characters or letters t...

Mi cuenta ha sido marcada para su borrado. ¿Cómo puedo deshacer esta acción?

Si deseas cancelar el proceso de borrado de cuenta, toca el botón "Recuperar Cuenta" cuando intentas iniciar sesión en tu cuenta.

How do I delete my account?

Here's how you can delete your account:Select the Options buttonSelect "Support"Select "Delete Account"Select the green checkmark to confirm...

Can I carry over or transfer my Mobile game progress to Steam?

My Singing Monsters on PC is a standalone experience; progress made on mobile does not carry over to the Steam version. Use your Monster exp...

I’m playing on Steam - can I add a friend who plays on mobile?

You can play with friends as long as you are both on the same platform! My Singing Monsters (PC) is a standalone experience; it is not cross...

¿Cuánto tiempo tardará en borrar mi cuenta?

El borrado de la cuenta tarda 60 días en completarse.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Facebook?

Ya no es posible iniciar sesión con Facebook. ¡La buena noticia es que podemos guardar tu progreso en una dirección de e-mail y volver a jug...

¿Por qué no puedo crear una nueva cuenta de invitado?

A partir de la versión 4.8.6, hemos eliminado la posibilidad de crear cuentas de invitado. Ahora puede crear una nueva cuenta con uno de los...

¿Por qué no puedo crear una nueva cuenta de Game Center?

A partir de la versión 4.8.6, ya no es posible crear cuentas protegidas por Game Center. Ahora puedes crear una cuenta nueva con uno de los ...

¿Cómo creo una nueva cuenta?

Para crear una nueva cuenta de My Singing Monsters, selecciona el botón "Crear cuenta" en la pantalla de inicio. Selecciona un método de ini...

¿Cómo accedo a mi cuenta en un nuevo dispositivo?

Para acceder a tu cuenta en un dispositivo nuevo, debes protegerla con un método de inicio de sesión:Invitado: No se puede acceder desde otr...

¿Puedo iniciar sesión en varios dispositivos en diferentes plataformas?

El acceso a tu cuenta en varios dispositivos depende del método de inicio de sesión:Invitado: No se puede acceder desde otro dispositivo. De...

¿Puedo reiniciar el juego?

Si quieres empezar de cero, te recomendamos crear una cuenta nueva.Para crear una cuenta nueva de My Singing Monsters, selecciona el botón "...

¿Cómo protejo mi cuenta de invitado?

Para proteger tu cuenta de invitado, abre el menú Opciones y selecciona Guardar progreso. Allí, elige uno de los métodos de inicio de sesión...

¿Puedo proteger mi cuenta con múltiples métodos de inicio de sesión?

A partir de la versión 4.8.6, puede proteger su cuenta con varios métodos de inicio de sesión. Para ver las opciones disponibles, abra el me...

Olvidé mi contraseña de la cuenta de Google. ¿Cómo puedo restablecerla?

Si olvidó la contraseña de su cuenta de Google, visite la página "Cambiar o restablecer su contraseña" de Google para restablecerla.

Olvidé mi contraseña de la cuenta de Amazon. ¿Cómo puedo restablecerla?

Si olvidó la contraseña de su cuenta de Amazon, visite la página Restablecer su contraseña de Amazon para restablecerla.

¿Puedo cambiar mi método de inicio de sesión?

Si bien no es posible eliminar ni reemplazar un método de inicio de sesión una vez protegido en su cuenta, sí puede protegerla con métodos d...

Ingresé un correo electrónico incorrecto cuando aseguré mi cuenta y ahora no puedo verificar. ¿Qué puedo hacer?

Si ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta al proteger tu cuenta, deberás crear una nueva con el correo electrónico correc...

No recuerdo qué método(s) de inicio de sesión utilicé para proteger mi cuenta.

Para ver qué métodos de inicio de sesión están protegidos en su cuenta, abra el menú Opciones y seleccione Guardar progreso. Esta pantalla l...