I miei progressi di gioco in Singing Monsters vengono salvati quando sono protetti da un metodo di accesso. I metodi di accesso disponibili sono:
- Email: disponibile su qualsiasi dispositivo mobile
- Apple/Game Center: disponibile solo su dispositivi iOS
- Google: disponibile solo su dispositivi Android
- Amazon: disponibile solo su dispositivi Amazon
- Facebook: non più supportato per l'accesso
Se il tuo account è stato protetto utilizzando uno di questi metodi di accesso (escluso Facebook), segui questi passaggi per accedere nuovamente:
1. Apri il menu Opzioni e seleziona Esci
2. Dalla schermata del titolo, seleziona Accedi
3. Seleziona il metodo di accesso del tuo account
Cosa succede se il mio account non è stato protetto da un metodo di accesso?
Se stavi giocando con un account ospite, contatta i Monster-Handlers per ulteriore assistenza utilizzando il pulsante Recupera il mio account in fondo a questa pagina.
Prima di contattarci, assicurati di creare un nuovo account sul tuo dispositivo. Quindi includi l'ID di supporto del nuovo account nel modulo (disponibile nel menu Opzioni, sotto Supporto) insieme al maggior numero possibile delle seguenti informazioni:
- Livello dell'account perso
- Nome visualizzato dell'account perso
- Codici amico o nomi visualizzati di eventuali amici aggiunti all'account perso
Cosa succede se il mio account era protetto da Facebook?
Se il tuo account era precedentemente protetto da Facebook, consulta la sezione "Non riesco ad accedere con il mio account Facebook!" per le istruzioni di recupero.