L'accesso con Facebook non è più supportato. La buona notizia è che possiamo salvare i tuoi progressi su un indirizzo e-mail e farti tornare al gioco!

Segui questi passaggi per recuperare il tuo account My Singing Monsters, precedentemente associato con Facebook.

1. Visita la nostra pagina di Recupero dell'account Facebook. 

2. Trova il tuo ID utente Facebook per My Singing Monsters:

Sul desktop:

  1. Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra di Facebook.
  2. Seleziona ⚙ Impostazioni e privacy, quindi fai clic su ⚙ Impostazioni.
  3. Fai clic su App e siti web nel menu a sinistra sotto La tua attività.
  4. Fai clic su Visualizza e modifica accanto a un'app o a un gioco.
  5. Scorri fino in fondo alla pagina. In questa sezione puoi trovare e copiare il tuo ID utente.

Su dispositivi mobili:

  1. Apri l'app Facebook sul tuo dispositivo mobile.
  2. Accedi se non l'hai già fatto.
  3. Tocca ☰ Menu in alto a destra su Facebook.
  4. Scorri verso il basso e tocca ⚙ Impostazioni e privacy, quindi Impostazioni.
  5. Scorri verso il basso fino alla sezione La tua attività e tocca App e siti web.
  6. Tocca My Singing Monsters.
  7. Scorri fino in fondo. In questa sezione puoi trovare e copiare il tuo ID utente.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per individuare il tuo ID utente Facebook, fai clic qui.

Una volta individuato il tuo ID utente Facebook, copialo e incollalo nel campo ID utente Facebook nella pagina Recupero account Facebook.

3. Inserisci l'indirizzo e-mail a cui desideri salvare i progressi del tuo account My Singing Monsters in entrambi i campi forniti. Non deve essere necessariamente lo stesso indirizzo e-mail del tuo account Facebook.

Questo indirizzo e-mail non deve essere già associato a un altro account My Singing Monsters.

4. Seleziona "Vai" per associare il tuo account al tuo indirizzo e-mail. Riceverai un'email di Recupero della password.

5. Segui le istruzioni nell'e-mail per creare una nuova password. Potrai quindi accedere utilizzando la tua email e la nuova password!

Hai problemi?

Se ricevi messaggi di errore durante questa procedura, fai clic qui e seleziona "Recupera il mio account" per inviare una richiesta di supporto. I Domatori dei Mostri ti risponderanno il prima possibile!