O login com o Facebook não é mais suportado. A boa notícia é que podemos salvar seu progresso em um endereço de e-mail e te levar de volta ao jogo!
Siga estes passos para recuperar sua conta do My Singing Monsters que estava vinculada ao Facebook.
1. Visite nossa página de Recuperação de conta do Facebook.
2. Encontre seu ID de usuário do Facebook para My Singing Monsters:
No desktop:
- Clique na sua foto do perfil no canto superior direito do Facebook.
- Selecione ⚙ Configurações e privacidade e clique em ⚙ Configurações.
- Clique em Apps e sites no menu à esquerda sob Sua atividade.
- Clique em Ver e editar ao lado de um app ou jogo.
- Role a tela até o final da página. Seu número de identificação do usuário pode ser encontrado e copiado nesta seção.
No celular:
- Abra o aplicativo do Facebook no seu dispositivo móvel.
- Faça login se ainda não o fez.
- Toque em ☰ Menu no canto superior direito do Facebook.
- Role a tela para baixo, toque em ⚙ Configurações e privacidade e em Configurações.
- Role a tela para baixo até a seção Sua atividade e toque em Apps e sites.
- Toque no My Singing Monsters.
- Role até o fim da página. Seu número de identificação do usuário pode ser encontrado e copiado nesta seção.
Se precisar de mais ajuda para localizar sua identificação do usuário do Facebook, clique aqui.
Depois de localizar sua identificação do usuário do Facebook, copie e cole-o no campo Identificação do usuário do Facebook na página de Recuperação de conta do Facebook.
3. Insira o endereço de e-mail no qual deseja salvar o progresso da sua conta My Singing Monsters nos dois campos fornecidos. Não é necessário que seja o mesmo endereço de e-mail da sua conta do Facebook.
Este endereço de e-mail não deve estar vinculado a outra conta do My Singing Monsters.
4. Selecione "Vá" para vincular sua conta ao seu endereço de e-mail. Você receberá um e-mail de Recuperação de senha.
5. Siga as instruções no e-mail para criar uma nova senha. Você poderá então fazer login usando seu e-mail e a nova senha!
Está com problemas?
Se você receber alguma mensagem de erro durante este processo, clique aqui e selecione "Recuperar minha conta" para enviar uma solicitação de suporte. Os Treinadores dos Monstros entrarão em contato com você o mais breve possível!